홈페이지 제작 견적을 비교할 때 가장 먼저 보게 되는 것은 총비용입니다.
하지만 계약 이후 분쟁을 줄이는 기준은 금액보다 ‘어디까지 만들어 주는지’, ‘완료를 무엇으로 판단하는지’, ‘오픈 뒤 누가 무엇을 관리하는지’에 가깝습니다.
특히 도메인과 관리자 계정을 제작사 명의로만 등록하면 업체 변경이나 계약 종료 때 운영권을 넘겨받기 어려울 수 있습니다. 계약서에 서명하기 전, 아래 7가지를 순서대로 확인해 보세요.
‘홈페이지 제작’이라는 한 줄을 쪼개세요
“반응형 홈페이지 제작”만 적혀 있다면 포함 범위를 판단하기 어렵습니다. 페이지, 기능, 콘텐츠, 외부 서비스로 나눠 산출물을 적는 편이 안전합니다.
구분
계약서에 적을 내용
확인할 질문
페이지
메인·소개·서비스·문의 등
상세 페이지도 포함인가요?
기능
문의·예약·검색·다국어 등
관리자 기능도 제공되나요?
콘텐츠
원고·사진 제공자와 입력 건수
수정·등록은 몇 건까지인가요?
외부 서비스
지도·문자·결제·메일 연동
이용료와 계정 명의는 누구인가요?
‘페이지 10개’보다 실제 페이지명을 목록으로 적는 것이 좋습니다. 모바일 대응, 검색 기본 설정, 통계 도구 연결, 개인정보 수집 동의 화면도 포함 여부를 확인하세요.
수정과 추가 개발의 경계를 정하세요
수정 횟수만 “2회”라고 적으면 범위가 모호합니다. 시안의 색상·문구 조정은 수정인지, 확정된 화면에 새 기능을 더하는 것은 추가 개발인지 구분해야 합니다.
요청 방식도 이메일이나 협업 도구처럼 기록이 남는 채널로 정하세요. 범위가 바뀌면 일정과 비용을 서면으로 합의한 뒤 진행한다는 절차가 있으면 양쪽 모두 예측하기 쉬워집니다.
검수·잔금·오픈의 기준을 날짜로 적으세요
“완료 후 잔금 지급”에서 완료의 의미가 다르면 일정이 흔들립니다. 검수 기간, 오류를 전달하는 방식, 보완 기한, 최종 승인일을 정해 두세요.
PC·모바일에서 확인할 브라우저, 문의 폼 수신 여부, 링크와 오탈자, 데이터 이전 범위도 검수표에 넣는 것이 좋습니다. 기능 오류의 보완과 승인 후 새 요청은 별도라는 점도 구분해 두세요.
저작권과 원본 파일은 자동으로 넘어오지 않습니다
제작비를 지급했다고 해서 디자인 원본, 소스코드, 사진과 폰트의 권리가 모두 자동 이전된다고 단정하기 어렵습니다. 계약서에 ‘양도’인지 ‘이용 허락’인지, 어느 범위에서 사용할 수 있는지 적어야 합니다.
납품 항목에는 소스코드, 디자인 편집 원본, 관리자 매뉴얼, 이미지 라이선스 내역을 구분해 쓰세요. 유료 폰트·스톡 이미지·플러그인은 계약 종료 후에도 사용할 수 있는지도 확인해야 합니다.
도메인·호스팅 명의와 계정을 확인하세요
KRNIC는 홈페이지 제작업체를 통해 도메인을 등록하더라도 실제 이용자나 사업자가 등록인인지 확인하도록 안내합니다. 등록인 정보뿐 아니라 책임자 이메일과 만료일도 중요합니다.
자산
확인할 명의
인수할 항목
도메인
회사·사업자 명의
등록기관 계정·책임자 이메일·만료일
호스팅·서버
계약·결제 주체 명시
관리자 계정·서버 정보·백업
외부 도구
가능하면 고객 소유 계정
분석·메일·지도·결제 권한
도메인 갱신 알림이 퇴사자나 제작사 이메일로만 가는지도 확인하세요. 계약 기간과 도메인 실제 등록 기간이 같은지도 별도로 봐야 합니다.
유지보수와 하자 보완을 구분하세요
하자 보완은 합의한 기능이 정상 작동하지 않을 때 고치는 일이고, 유지보수는 오픈 후 콘텐츠 변경·기능 개선·보안 업데이트 등을 지속적으로 맡기는 일에 가깝습니다.
유지보수 계약에는 월 작업 범위, 요청 방법, 응답 시간, 초과 비용, 백업 주기, 보안 업데이트, 계약 종료 시 데이터 반환·삭제 방식을 적으세요. “무제한 수정” 같은 표현보다 수치와 조건이 분명한 문장이 실무에 도움이 됩니다.
계약 직전, 이 체크리스트만은 확인하세요
- 페이지와 기능 목록이 견적서에 적혀 있는가
- 수정과 추가 개발의 기준이 구분되어 있는가
- 일정 지연 시 양측의 책임과 절차가 있는가
- 검수·오픈·잔금 지급 조건이 연결되어 있는가
- 저작권, 소스코드, 원본 파일 범위가 명시되어 있는가
- 도메인·호스팅·외부 도구의 명의가 확인되는가
- 유지보수 범위와 계약 종료 후 인수 절차가 있는가
계약서는 문제가 생겼을 때만 꺼내 보는 문서가 아닙니다. 프로젝트를 시작하기 전에 결과물과 역할을 같은 언어로 맞추는 기준표입니다.
※ 이 글은 홈페이지 제작 계약을 준비할 때 참고할 일반적인 실무 체크리스트이며, 개별 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다.
공식 자료
한국인터넷진흥원 KRNIC, 도메인 등록·관리 안내
한국저작권위원회, 저작권 계약 가이드·상담 사례 자료
한국인공지능·소프트웨어산업협회, 소프트웨어 사업 표준계약서
개인정보보호위원회, 개인정보 처리 업무 위탁 안내
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